Politique de confidentialité

ELYKEM Consulting attache une grande importance à la protection des données personnelles et à la confidentialité des informations qui lui sont confiées. La présente politique explique quelles données sont collectées via le site, pourquoi, pendant combien de temps, et quels sont vos droits.

Les traitements sont réalisés dans le respect de la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique en République du Bénin, notamment de son livre relatif à la protection des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

ELYKEM Consulting, Îlot 621, Tokpa Zoungo, Abomey-Calavi, Bénin. Contact : info@elykemconsulting.com.

2. Données collectées

Le site collecte uniquement les données que vous transmettez volontairement via ses formulaires :

• Formulaire de contact : nom, prénom, entreprise, téléphone, e-mail, objet et message ;
• Demande de consultation : nom, prénom, entreprise, fonction, téléphone, e-mail, type et sujet de consultation, description, date, heure et mode de rendez-vous souhaités ;
• Demande de devis : nom, prénom, entreprise, téléphone, e-mail, service recherché, description du besoin, budget indicatif et, le cas échéant, pièces jointes.

Pour la sécurité du site (prévention du spam et des tentatives d'intrusion), une empreinte technique irréversible de l'adresse IP est conservée temporairement ; l'adresse IP n'est pas stockée en clair.

Nous vous invitons à ne transmettre que les informations et documents strictement nécessaires au traitement de votre demande.

3. Finalités et base du traitement

Les données sont traitées, sur la base de votre consentement exprimé lors de l'envoi du formulaire, afin de :

• répondre à vos demandes de contact, de consultation ou de devis ;
• organiser les rendez-vous et établir les propositions demandées ;
• assurer le suivi de la relation avec les prospects et clients ;
• garantir la sécurité du site.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre accord.

4. Destinataires

Les données sont destinées exclusivement aux personnes habilitées de ELYKEM Consulting. Elles peuvent être techniquement hébergées par le prestataire d'hébergement du site, tenu à des obligations de sécurité et de confidentialité.

5. Durée de conservation

Les données issues des formulaires sont conservées pendant : [À COMPLÉTER]. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation ou relation contractuelle en cours. Les empreintes techniques de sécurité sont supprimées automatiquement après 24 heures.

6. Sécurité

ELYKEM Consulting met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données : connexion chiffrée (HTTPS), accès à l'administration protégé par authentification, pièces jointes stockées dans un espace non accessible publiquement, journalisation des accès d'administration.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression des données vous concernant, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@elykemconsulting.com ou via le formulaire de contact, en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) du Bénin.

8. Cookies

L'utilisation des cookies est détaillée dans la politique des cookies.

Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER]